Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich
  2. Bestellung
  3. Kauf auf Probe, Vertragsschluss
  4. Lieferung, Warenverfügbarkeit
  5. Eigentumsvorbehalt
  6. Preise und Versandkosten
  7. Zahlung
  8. Sachmängelgewährleistung, Garantie
  9. Schadensersatz, Haftung
  10. Widerrufsbelehrung
  11. Anbieterkennzeichnung
  12. Urheberrecht
  13. Speicherung des Vertragstexts
  14. Schlussbestimmungen

Im folgenden finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen über unsere Online-Shop www.woolovers.de, für Bestellungen unter Verwendung der Bestellformulare unserer aktuellen deutschsprachigen Kataloge sowie für Bestellungen über unsere deutsche Bestell-Hotline unter der Telefonnummer 0800 366 3332. Durch die Abgabe einer Bestellung bei uns stimmen Sie der Geltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Bitte beachten Sie, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sich jederzeit ändern können und dass es Ihnen obliegt, diese regelmäßig zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung bei uns abgeben. Sollten Sie mit den nachfolgenden Bedingungen nicht einverstanden sein, so sollten Sie auf diese Internetseiten nicht zugreifen oder sie benutzen.

Sollten Sie irgendwelche Fragen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, so wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungs-Team bevor Sie eine Bestellung abgeben.

Unsere Waren sind nur für Privatkunden erhältlich, gewerbliche Wiederverkäufer sind ausgeschlossen.

1. Geltungsbereich

Für Ihre Online-Warenbestellung über unsere Website www.woolovers.de für Bestellungen unter Verwendung der Bestellformulare unserer aktuellen deutschsprachigen Kataloge (nachfolgend „Kataloge“ genannt) sowie für Bestellungen über unsere deutsche Bestell-Hotline unter der Telefonnummer 0800 366 3332 gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der WoolOvers Ltd, WoolOvers House, Victoria Gardens, Burgess Hill, RH15 9NB, Großbritannien (nachfolgend „WoolOvers“ genannt).

2. Bestellung

1. Alle Angaben zu Waren und Preisen auf www.woolovers.de und in unseren Katalogen sind freibleibend und unverbindlich.
2. Sie können wie folgt bestellen:
a. In unserem Online Shop www.woolovers.de können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über „in den Warenkorb legen" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Über „Bestellung abschicken" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
b. Per Post: Durch Ausfüllen des unserem jeweils gültigen Warenkatalogs beigefügten Bestellformulars und Absendung an die dort angegebene Adresse.
c. Telefonisch über unsere deutsche Bestell-Hotline unter der aus Deutschland kostenlosen Telefonnummer 0800 366 3332.
3. Bestellungen werden erst mit Zugang bei uns wirksam. Bestellungen, die in anderer Weise, insbesondere nicht unter Verwendung des vorgegebenen Bestellformulars bei uns eingehen, können wir nicht berücksichtigen.
4. Durch Ihre Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Maßgabe dieser Bedingungen ab, an das Sie vierzehn Kalendertage nach der Abgabe gebunden sind. Zur Annahme der Bestellung sind wir nicht verpflichtet.
5. Das Angebot auf unserer Webseite www.woolovers.de und unseren Katalogen ist für Privatkunden bestimmt.

3. Kauf auf Probe, Vertragsschluss

Bei WoolOvers kaufen Sie auf Probe. Das bedeutet, dass Sie die gelieferten Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen seit Lieferung zurückgeben können. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam, spätestens jedoch nach Ablauf dieser 14-tägigen Billigungsfrist. Hiervon unbeschadet bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Ziffer 10 dieser Allgemeinen Geschäftbedingungen).

4. Lieferung, Warenverfügbarkeit

1. Das Angebot auf unserer Webseite www.woolovers.de und unseren deutschsprachigen Katalogen ist für Deutschland bestimmt.
2. Wenn die Produkte vorrätig sind, wird Ihre Bestellung bei uns innerhalb von ca. 1 bis 2 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und in den Versand gegeben. Alle angebotenen Waren werden aus unserem Lager in Burgess Hill (Großbritannien) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse entsprechend der gewählten Versandmethode verschickt und sind, wenn vorrätig, bei Standardversand ca. innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach Zugang Ihrer Bestellung bei uns, bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche von uns angegebenen Versand- und Lieferdaten unverbindliche Schätzungen sind und keine verbindlichen Liefer- und Leistungstermine begründen.
3. Sollte Ihre Bestellung mehr als ein Produkt umfassen, sind wir zu Teillieferungen an die in der Bestellung angegebenen Anschrift berechtigt, sollte dies z.B. aus technischen oder logistischen Gründen erforderlich werden und Ihnen nach einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar sein.
4. Obwohl wir uns sehr um die ständige Verfügbarkeit der von uns angebotenen Waren bemühen, kann es passieren, dass ein bestimmtes Produkt einmal nicht lieferbar ist, z.B. weil es nicht mehr hergestellt wird oder nicht mehr verfügbar ist oder wir selbst von unseren Lieferanten nicht beliefert werden. In einem solchen Fall werden wir versuchen, Sie zu informieren und Ihnen eventuell die Lieferung eines Alternativproduktes vorschlagen. Sollten Sie unseren Vorschlag nicht annehmen wollen, werden wir Ihre gesamte Bestellung stornieren und Ihnen insoweit eventuell geleistete Vorauszahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Tipp zur Bestellung: Wenn Sie mehr über die Warenverfügbarkeit eines Artikels wissen möchten, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter der kostenlosen Rufnummer 0800 366 3332 an. Wenn eine besonders beliebte Farbe ausverkauft sein sollte, können Sie auch direkt auf dem Bestellschein eine Alternative angeben.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren im Eigentum von WoolOvers.

6. Preise und Versandkosten

Alle auf unserer Webseite www.woolovers.de oder im jeweils aktuellen, deutschsprachigen Katalog angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Für Lieferungen nach Deutschland berechnen wir eine Verpackungs- und Versand¬kostenpauschale entsprechend der von Ihnen gewählten Versandmethode. Die aktuellen Preise sind hier aufgeführt: http://www.woolovers.de/lieferinformation.aspx
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen der Versand der Waren in mehreren Teillieferungen erfolgen, so fällt die Versandkostenpauschale nur einmalig an.

7. Preis, Zahlungsbedingungen

Grundsätzlich können Sie zwischen den Zahlungsarten (1) per Kreditkarte und (2) per PayPal und (3) per Sofort-Überweisung wählen. WoolOvers behält sich allerdings vor, bei neuen Kunden oder in besonderen Fällen nur die Zahlung per Kreditkarte zu akzeptieren. Bestellungen mit PayPal können nur bis 500,00 Euro akzeptiert werden.
1. Per Kreditkarte: Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Ihre Karte wird am Tag des Warenversands belastet.
2. Per PayPal: Wir akzeptieren PayPal. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.
3. Per Sofort-Überweisung: Wir akzeptieren SOFORT-Überweisung. Das System ist TÜV-zertifiziert und funktioniert per SSL-Verschlüsselung und mit der bewährten PIN/TAN-Eingabe, wie Sie es vom Online-Banking kennen. Automatisiert und in Echtzeit wird mit diesem System eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto direkt an WoolOvers überwiesen.

8. Sachmängelgewährleistung, Garantie

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit sich nicht aus Ziffer 9. dieser Geschäftsbedingungen etwas anderes ergibt.
2. Soweit wir Ihnen im Einzelfall eine besondere Garantie gewähren, ergeben sich Ihre Rechte aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. In einem solchen Fall lassen Ihre Garantieansprüche Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche unberührt. illegal or unlawful for us to exclude or attempt to exclude our liability.

9. Schadensersatz, Haftung

1. Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen. Hiervon ausge¬nommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätz¬lichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von WoolOvers, deren gesetzlichen Ver¬treter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und vertrauen durfte.
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet WoolOvers nur auf den vertrags-typischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig ver¬ursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3. Die Einschränkungen der Absätze (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetz¬lichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von WoolOvers, wenn Ansprüche gegen diese geltend gemacht werden.
4. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

10. Widerrufsbelehrung

(a) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WoolOvers Ltd.,WoolOvers House, Victoria Gardens, Burgess Hill, RH15 9NB, Großbritannien; Telefon 0044 1444 462792, kundenbetreuung@woolovers.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(b) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Kosten der Rücksendung der Waren werden von Ihnen übernommen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an WoolOvers Ltd.,WoolOvers House, Victoria Gardens, Burgess Hill, RH15 9NB, Großbritannien, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
- Ende der Widerrufsbelehrung -

11. Anbieterkennzeichnung

WoolOvers Ltd
WoolOvers House
Victoria Gardens
Burgess Hill
RH15 9NB
Großbritannien

Telefon (Zentrale/Switch Board): 0044 (0) 1444 870970

Service Hotline: 0800 366 3332 (kostenlos aus Deutschland)

Email: Kundenbetreuung@woolovers.de

Geschäftsführender Direktor: Neil Sansom
Firmennummer im englischen Handelsregister - Companies House: 03445676
USt-IdNr. : GB 587 4609 91

12. Copyright

Alle Bildrechte, Urheberrechte und sonstige gewerbliche Schutzrechte an den Inhalten unserer Webseite www.woolovers.de liegen bei WoolOvers oder seinen Partnern. Eine Verwendung ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
WoolOvers.de ist nicht für die Inhalte fremder Seiten verantwortlich, die Sie über einen Link erreichen.

13. Speicherung des Vertragstexts

Bei einer Online-Warenbestellung über unsere Webseite www.woolovers.de wird der Vertragstext bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.

14. Schlussbestimmungen

1. Soweit dem nicht zwingende kollisionsrechtliche Normen entgegenstehen, unterliegen diese Geschäftsbedingungen und die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und WoolOvers Ltd. englischem Recht. Falls es in Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen zu einer Auseinandersetzung kommen sollte oder diesbezüglich Ansprüche geltend gemacht werden sollten, unterliegt diese Auseinandersetzung bzw. dieser Anspruch, soweit rechtlich zulässig, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
2. Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt.